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        2. 貝恩-打造未來企業:企業如何利用“數據石油”驅動未來引擎?

          本期,我們將談一談在石油經濟逐漸衰退的大背景下,數據作爲21世紀企業發展的“新石油”,發揮著什麽樣的驅動作用,而未來企業又應當如何利用數據和分析,保持行業領先地位。

          上一期中,我和大家分享了未來企業如何通過構建強大的生態系統,制勝平台經濟時代。本期,我們將談一談在石油經濟逐漸衰退的大背景下,數據作爲21世紀企業發展的“新石油”,發揮著什麽樣的驅動作用,而未來企業又應當如何利用數據和分析,保持行業領先地位。

          貝恩公司對全球334名企業高管的一項調研顯示,超過三分之二的受訪者表示他們的公司在數據和分析領域投入了巨大資金。40%的受訪者預計,他們的投資回報率將非常可觀,還有8%的受訪者甚至樂觀預測將取得“突破性”成果。

          即便如此,仍有30%的高管認爲,他們依然缺乏明確的戰略來利用好手中的數據。盡管70%的受訪者表示他們所在的企業已經部署了相關數據戰略,但是“人”的因素對于企業而言仍然是一大挑戰。這一挑戰主要在于員工是否能夠擁抱由數據和分析帶來的行爲變革。

          數據推動商業模式創新

          在中國,隨著消費互聯網+的蓬勃發展,數據被廣泛應用于消費端,並在這幾年逐漸深入到産品開發、設計等各個環節,推動了許多B2C商業模式的創新,中國也因此走在了世界前列。

          以天貓新品創新中心爲例,憑借前端積累的海量消費者全渠道數據,爲零售商和品牌商提供更精准的信息和數據支持,聯合開發出滿足消費者需求的新産品,並縮短上市周期。據報道,近期歐萊雅、資生堂等企業表示,未來他們在中國市場50%以上的新品都將在天貓平台孵化。同時,天貓也推出了其新品數字系統,表示將把新品研發的時間從2年縮短到6個月。

          盡管中國在B2C領域數字化水平在全球已經遙遙領先,但中國的B2B企業數字化水平與全球領先水平仍有一定距離。這主要是因爲中國企業的信息化水平參差不齊,許多企業在第一步數據收集階段就遭遇了種種困難,延緩了數字化的建設進程。

          領先企業的數據戰略

          我們發現,領先企業大力投資建設穩健的數據平台,他們的管理層能夠快速地做出有效決策。因此,這些企業實現10%以上收入增長的可能性比行業平均水平高出了三倍。據我們觀察,領先企業通過在架構中進行技術應用來優化數據戰略,他們主要投資于以下四個領域:

          1.他們不再局限于傳統的數據倉庫,而是從例如阿裏巴巴等平台提供的“數據銀行”等工具中獲益,日常數據處理的靈活性得到大幅提升。

          2.他們利用非關系型數據庫,進一步擴大使用場景的範圍,提升靈活性。例如,利用圖標數據庫處理頗爲複雜的大型數據集關系;基于數據流的技術也被更廣泛地應用到數據處理中。鑒于當下各企業擁有的數據量之大、更新速度之快,企業必須要在生成數據或接收數據時完成數據采集,並了解新興模式。

          3.雲服務提升了企業的靈活度,同時降低了改善數據環境的成本。

          4.領先企業通過提供自助服務工具將數據交還給終端商業用戶,爲數據民主化提供支持。衆所周知,技術並不能獨自發揮效用。因此,領先企業在投資技術的同時,也正在逐步改善他們在相關流程、數據治理和數據架構等方面的能力,從而實現投資回報最大化。

          引導員工擁抱數據

          最後,我們認爲要利用數據石油發動企業的未來引擎,“人”的因素至關重要。不同企業由于管理體系成熟程度不同和利益問題,企業內部或多或少都存在對于數據共享和數據建設的壁壘。因此,貝恩公司建議,企業可以從五個方面出發,打破部門之間的壁壘,引導員工接受新的工作方式:

          1.一線員工應專注于數據和分析的應用

          2.數據科學團隊和業務團隊要及時開展溝通

          3.開發用戶友好的數據解決方案

          4.幫助員工做好准備,避免對新流程和使用新工具感到恐懼

          5.不斷強化並監控關鍵的行爲變革



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