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  • 曾國藩的用人哲學對現代人力資源測評的價值分析(李德偉、張家曙)

    曾國藩(1811-1872)字滌生,湖南湘鄉人。他胸懷濟世之志,從湖南農村走上京師之路;他鎮壓太平天國運動,開洋務運動之先河,被譽爲“中興第一名臣”,他是中國近代史上最重要的人物之一。近代史學鼻祖梁啓超評論道:“

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    曾國藩(1811-1872)字滌生,湖南湘鄉人。他胸懷濟世之志,從湖南農村走上京師之路;他鎮壓太平天國運動,開洋務運動之先河,被譽爲“中興第一名臣”,他是中國近代史上最重要的人物之一。近代史學鼻祖梁啓超評論道:“曾文正者,豈惟近代,蓋有史以來不一二睹之大人也已;豈惟我國,抑全世界不一二睹之大人已。”毛澤東在給友人的信中寫道“愚于近人,獨服曾文正”,蔣介石也稱“曾公人格乃國人精神典範”。由此可見,曾國藩在中國近代史上寫下了濃墨重彩的一筆。他的成就得益于他兼容並包的人才觀,使得周圍賢才雲集,不僅有李鴻章、左宗棠這樣的晚清重臣,還有華蘅芳、徐壽這樣的西學之才;他的榮耀更得益于他知人善任,無論在“屢敗屢戰”的血雨腥風中,還是在幾十年官場的摸爬滾打中,他善借他人智慧,開拓大局,成就一番事業。可以說,曾國藩的用人思想是中國近代文化中的一顆明珠,對今天的人力資源管理仍具有借鑒意義。

    1 曾國藩的知人之明

    曾國藩的成功之道在于其有知人之明。《清史稿.曾國藩傳》中說:曾國藩“尤知人,善使用,所成就薦舉者不可勝數”。曾國藩以中國幾千年的用人思想爲積澱,以封建政治家的獨具慧眼,廣攬人才,形成人才濟濟的同治中興之勢。而更能說明曾國藩知人之明的就是他成功爲自己選擇了事業的繼承者---李鴻章。他評價李鴻章說:“少荃(即李鴻章)天資于公牍最相近,所擬奏咨函批,皆有大過人之處,將來建樹非凡,或竟青出于藍,亦未可知。”日後的李鴻章果然不負曾公之望,擎巨擘、辦洋務、建水師,執掌清朝軍事、外交大權近30年,青出于藍而勝于藍。無怪乎曾國藩的幕僚好友在爲他作的墓志銘中贊譽他:“以美教化育人才爲己任,而尤以知人名天下,一見能辨其才高下與其人之賢否。”下面將從識人標准、識人途徑兩個方面闡述曾國藩的知人之明。

    1.1 以德爲本的識人標准

    以德爲本是曾國藩識人的根本標准。他指出:“德若水之源,才即其波瀾;德若木之根,才即其枝葉。”當二者不可兼得時,他更強調“德”,他認爲“與其無德而近于小人,毋甯無才而近于愚人”。但曾國藩不是空泛談“德”之輩,他將“以德爲本”具體分爲三個標准:

    1)以樸實識人。曾國藩一再強調:“大抵觀人之道,以樸實質廉爲質,以其質而傅以他人,斯爲可貴。”曾國藩手下的一員大將塔齊布原本是綠林中的一名下級軍官,但他卻不被綠林的酒肉之氣所染,每天早起,認真練兵,曾國藩正是看重他的“樸實”,提拔塔齊布于綠林之中。可見曾國藩選人,不問出身,不問名望,重在品質。在當時那個血雨腥風的戰爭環境,得一樸實之人,尤其得一樸實之將,實在難能可貴。如果說塔齊布以樸實動人,那麽彭玉麟則以廉潔爲曾公所重。彭玉麟,不要官、不要錢,多次將俸祿用于建設長江水師。在天下大亂、人懷苟且之心的時代,能如此淡泊名利,廉潔奉公,難怪曾國藩將心愛的水師交于彭玉麟執掌。曾國藩基于時代背景,選拔樸實廉潔之人的做法雖然有一定的局限性,但注重品行的選人之道對現代的人力資源測評仍具有借鑒意義。

    2)以志趣識人。中國古代思想家大多重視志趣的培養,志存高遠是成大事的先決條件。曾國藩熟讀孔孟之道,精通程朱理學,將“修身、齊家、治國、平天下”的理念奉爲人生信條。他本人就是一個胸懷大志的人,並以“不爲聖賢,便爲禽獸”的座右銘激勵自己。所以他在選拔人才的時候特別看重人的志向。他提出:“凡人才高下視其志趣,卑者安流俗、庸俗之規,而且日趨汙下;高者慕往哲隆盛之軌,而日就高明,賢否智愚,所由區矣”。他認爲通過看一個人的志向高低,就可以了解其能力才幹。

    3)以務實識人。曾國藩生長在湖南,受湖湘文化中理學經世的思想熏陶,曾國藩務實,倡導躬身入局。他曾多次提到選拔人才的標准是“有操守而無官氣,多條理而少大言”。“有操守”即品德良好,這是他選人之根本。“無官氣”就是不擺官架子,踏踏實實做事。“多條理”就是做事條理清晰,有條不紊。“少大言”就是少說大話、空話,多做實事。總之,曾國藩不僅看重有德之人,也看重吃苦耐勞、踏實肯幹之人。在選拔政治人才時,曾國藩以“五到”爲標准,也就是說做一名績效優秀的官員要做到“五到”。“五到”即“身到、心到、眼到、手到、口到”。親身體察民情,此謂之“身到”;用心分析事情的條理,尋求解決之法,此謂之“心到”;要專心批閱公文,觀察下屬,此謂之“眼到”;要勤做筆記,以防遺漏,此謂之“手到”;對下屬多加叮囑,此謂之“口到”。“五到”與“有操守而無官氣,多條理而少大言”的標准都體現了曾國藩躬身入局、注重實踐的思想。

    1.2 多種多樣的識人途徑

    曾公善識人,不僅有系統的識人標准,而且識人途徑也是多種多樣。在那個沒有科學的心理測量工具、沒有發達的計算機技術的年代,能憑一己之力選拔優秀人才以成大業,這與曾國藩個人的知識經驗積累是分不開的。曾國藩識人主要通過以下三個途徑: 分類比較、自然觀察和産品分析。這些方法對現代人力資源測評的進一步發展有借鑒意義。

    1)分類比較法。曾國藩將人才分爲兩類,一種是官氣較重,一種是鄉氣較重。官氣較重的人喜歡擺架子,講資格,說話人雲亦雲,辦事遇到事情僅憑書信或別人口中所說,不去親身經曆一番。而鄉氣較重的人喜歡逞強好勝,標新立異,說話辦事顧前不顧後。雖然二者各有缺點,但曾國藩注重鄉氣較重的人。他的湘軍大多是鄉氣較重的湖南農民,雖然好逞強,但忠義質樸,尤其在曾國藩躬身入局思想的熏陶下,亦能吃苦耐勞,能打硬仗。這也是官氣十足的八旗兵節節敗退,而曾國藩的湘軍卻能與太平天國軍相抗衡的原因。由此可見,曾國藩與洪秀全之勝敗並非偶然。

    2)自然觀察法。自然觀察是我國古代人才測評最常用的方法。曾國藩借鑒中國古代各種相士之法,並結合自己的實踐經驗,總結了一套理論價值與實踐價值並重的觀人之法,並著有《冰鑒》一書。曾國藩觀人不同于江湖相士的騙人之術,他不以貌取人,而觀人“氣”“神”,並注重從細微處識人。他在觀察人時,“注視移時不語,見者竦然,退則記其優劣,無或爽者。”並指出,識別人才需多見幾次、勤加察看,才能大概了解。李鴻章向曾國藩舉薦三個人,在約定的會面時間,曾國藩故意不見而躲在屏風後觀察三人。只見其中一人面無焦灼之色,氣定神閑,悠然觀賞牆上的字畫,而另兩個人則顯得不耐煩、焦躁不安。當曾國藩從屏風後出來問及牆上的字畫時,只有一人對答,此人就是淮軍名將,台灣第一任巡撫劉銘傳。自然觀察法雖然主觀性比較大,對主試者的知識經驗要求較高,但對現代人力資源測評中的面試技術的進一步發展具有啓發意義。

    3)産品分析法。産品分析法即通過分析詩歌、文章等個人作品選拔人才。這種方法不僅便捷且信度較高。中國古代傳統思想中的“文如其人”“字如其人”對人才的選拔影響深遠,從科舉取士到現行的各種考試制度,以文選人經久不衰。曾國藩在吸收古代傳統思想的基礎之上,選拔人才不拘一格。薛福成原本是一個江南落第秀才,雖不擅長八股文,卻飽讀詩書,胸懷治國安邦之志。以一篇條理清晰、文筆流暢的《上曾侯書》而得到曾國藩的重用。後曾出任四國公使,撰寫很多時政價值很高的文章。

    2 對現代人力資源測評的啓示

    曾國藩的“知人之明”不僅體系完備,而且見解獨到。這既是曾國藩個人知識經驗累積的結果,也是中國古代人事思想的傳承與發展。雖然曾國藩的人才思想有一定的時代、階級局限性,但對現代人力資源測評仍具有借鑒意義。

    1)選人“德”爲先。21世紀,知識經濟時代,人才在推動國家發展社會進步的進程中作用越來越大,人才的爭奪戰也愈演愈烈。雖然人才難求,但在選拔人才時必須嚴把“品德”關。“德”是古代人才測評的首要標准,《資治通鑒》中也寫到“才者德之資也,德者才之帥也”,曾國藩更是本著“以德爲本”的標准進行人才的選拔。同時,現代管理學大師德魯克認爲,人的品德與正直本身並不一定能成就什麽,但是一個人的品德正直方面有缺陷,就足以敗事。德才兼備者人人得而提拔,有德無才者可培訓磨練,必成可用之才; 有才無德者則堅決拒之,因爲才能可通過培訓得以提高,而品德的修煉則非朝夕之事。而且,有才無德者一旦對企業進行破壞,對企業的打擊往往很沉重,這樣的例子並不鮮見。因此,在人才測評的過程中,要借鑒曾國藩“以德爲本”的知人經驗,選人“德”爲先。

    2)綜合運用多種測評工具,提高測評信度、效度。曾國藩在識別人才時不只是通過一種途徑,而是綜合運用多種途徑。他會結合使用觀察法和産品分析法來全面衡量一個人。現代人力資源測評發展到今天,已經成功開發並應用多種測評工具。但每一種測評工具都有其局限性,不能全面反映人的屬性。因此,綜合運用多種測評工具,提高測評的信度、效度,已成爲現代人力資源測評的發展趨勢。例如,企業在選拔高級管理人員時,會采用簡曆篩選,筆試、心理測量、結構化面試、情景測驗等一系列工具,目的就是提高測評的信效度,爲企業找到理想人選。

    3)提高人力資源測評人員的素質。曾國藩在知人方面的成功,主要歸功于他深厚的知識積澱,豐富的實踐經驗。現代人力資源測評的發展日臻成熟,對測評人員的素質提出了挑戰。作爲專業的測評人員,不僅要具備管理學、心理學、統計學等專業知識,而且需精通計算機、軟件分析等技術,同時應具備良好的職業道德。如果測評人員不能運用工具爲組織選拔優秀的人才,那麽,無論對組織還是對人力資源都是一種浪費。因此,提高測評人員的素質,對組織的人才選拔及長遠發展意義重大。

    3 結語

    曾國藩的知人之明爲其成就大業打下堅實的基礎,不僅當政時周圍賢才雲集,而且死後其繼承者更是繼往開來。因此,以史爲鑒,學習曾國藩的知人之明,是很有必要的。對于人力資源管理者來說,不斷提高人力資源測評的理論水平及其應用技能,爲組織選拔優秀人才,並知人善用,才能使組織在激烈的競爭中立于不敗之地。


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